今年的新冠肺炎疫情，對(duì)全球旅游業(yè)造成了影響，如何化危為機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，成為大家關(guān)注的重點(diǎn)。11月13日至14日，世界旅游聯(lián)盟·湘湖對(duì)話第三次在杭州舉辦，包括現(xiàn)場(chǎng)及線上共24個(gè)國(guó)家和地區(qū)參會(huì)，重點(diǎn)關(guān)注旅游生態(tài)，從產(chǎn)業(yè)、教育、科技等多維度描畫明日旅游業(yè)的立體圖景。本次對(duì)話深入分析這次疫情給全球旅游投資帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極搭建世界旅游的多邊合作服務(wù)平臺(tái)，為全球旅游業(yè)復(fù)蘇做出積極貢獻(xiàn)。

各國(guó)加強(qiáng)合作 助力全球旅游業(yè)復(fù)蘇

世界旅游聯(lián)盟主席段強(qiáng)介紹道，世界旅游聯(lián)盟圍繞使命、盡顯擔(dān)當(dāng)，近三年，發(fā)布了《世界旅游發(fā)展報(bào)告》《世界旅游聯(lián)盟旅游減貧案例》《中國(guó)旅游市場(chǎng)景氣報(bào)告》等15個(gè)研究成果，為政府公共管理、企業(yè)市場(chǎng)決策、學(xué)界研究咨詢提供了重要數(shù)據(jù)和理論支持。世界旅游聯(lián)盟的發(fā)展，得到國(guó)際旅游業(yè)界和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和充分肯定。他表示，“旅游業(yè)是滿足人們美好生活需要的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，只要堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、合作共贏，朝著‘旅游讓世界和生活更美好’的目標(biāo)，將為全球旅游業(yè)的發(fā)展和人類美好幸福生活作出新的更大貢獻(xiàn)。”

聯(lián)合國(guó)世界旅游組織秘書長(zhǎng)祖拉布·波洛利卡什維利表示，“此次論壇搭建了一個(gè)全球交流合作的平臺(tái)，分享經(jīng)驗(yàn)和見解，為全球旅游業(yè)的復(fù)蘇和重新啟動(dòng)而共同努力。

談到如何更好地團(tuán)結(jié)合作？葡萄牙旅游國(guó)務(wù)秘書芮塔·馬奎斯強(qiáng)調(diào)，各國(guó)之間的協(xié)調(diào)合作是未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。他表示，“首先要加強(qiáng)合作，以便建立航空路線走廊方面達(dá)成明確且協(xié)調(diào)一致的辦法，需要確保國(guó)際旅行持續(xù)進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)和程序，推出符合世界衛(wèi)生組織的流動(dòng)性政策。”

世界旅游聯(lián)盟秘書長(zhǎng)劉士軍表示，“世界旅游聯(lián)盟通過(guò)湘湖對(duì)話向全球旅游業(yè)界傳遞一個(gè)聲音，只要堅(jiān)定信心、秉持合作、謀求共贏，國(guó)際旅游業(yè)將實(shí)現(xiàn)振興與發(fā)展。”

創(chuàng)新文旅產(chǎn)品 加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)

隨著疫情防控常態(tài)化，文旅產(chǎn)品的創(chuàng)新是未來(lái)旅游行業(yè)發(fā)展的重要部分。如今，創(chuàng)新體現(xiàn)在生活的方方面面，消費(fèi)市場(chǎng)從培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)向升級(jí)創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。

《旅游學(xué)刊》執(zhí)行主編張凌云表示，旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新是一個(gè)永恒不變的話題，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是繼服務(wù)經(jīng)濟(jì)一個(gè)新的發(fā)展階段。在文旅融合的背景下，首先要對(duì)文化深度的發(fā)掘和解說(shuō)，要在表現(xiàn)手法上應(yīng)用更多新技術(shù)，比如VR/AR、文創(chuàng)手段等，讓觀眾參與其中。

北京環(huán)球度假區(qū)總裁兼總經(jīng)理苗樂(lè)文介紹，數(shù)據(jù)顯示，在2018年到2019年，中國(guó)旅游的主題公園市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了游園人次兩位數(shù)的年增長(zhǎng)，2019年客流量達(dá)到2000多萬(wàn)人次。2020年因?yàn)橐咔榈奶厥庠颍鲩L(zhǎng)趨勢(shì)有所放緩，但將來(lái)必然會(huì)繼續(xù)迎來(lái)增長(zhǎng)。他認(rèn)為，中國(guó)主題公園行業(yè)發(fā)展有四大趨勢(shì)，分別是主題化、一站式、數(shù)字化和本土化，希望打造一系列沉浸式的產(chǎn)品和服務(wù)，讓游客在北京環(huán)球影城感受到難以忘懷的娛樂(lè)體驗(yàn)。

騰訊云副總裁、騰訊文旅總裁曾佳欣表示，騰訊文旅一直致力于推動(dòng)科技+文化融合的實(shí)踐。“通過(guò)旅游+創(chuàng)新供給的方式，讓美麗的風(fēng)景變成更好的美麗體驗(yàn)，也可以通過(guò)創(chuàng)意+創(chuàng)新內(nèi)涵的方式，形成文化創(chuàng)新，形成新文旅IP的價(jià)值，通過(guò)科技+創(chuàng)新的手段，讓數(shù)字動(dòng)能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。”

浙江省政協(xié)副主席張澤熙表示，旅游業(yè)作為新興的“支柱產(chǎn)業(yè)”，將成為“綠水青山就是金山銀山”轉(zhuǎn)化的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，也將成為加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的未來(lái)產(chǎn)業(yè)，更將成為創(chuàng)造人民群眾美好生活的幸福產(chǎn)業(yè)。

旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 共同繁榮新發(fā)展格局

中國(guó)人常說(shuō)"讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路"，旅游在文化的熏陶中得以豐富，文化在旅游的傳播中得以傳承。當(dāng)前，推動(dòng)文旅融合具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，實(shí)現(xiàn)文旅融合就離不開各地和旅游企業(yè)的積極探索與實(shí)踐。

文化和旅游部非物質(zhì)文化遺產(chǎn)司副司長(zhǎng)鐘建波發(fā)表了專題演講“非遺提升旅游品質(zhì) 旅游助力非遺保護(hù)”，他講道，非遺可以使旅游品質(zhì)得到無(wú)限提升，旅游可以使非遺得以廣泛傳播，為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)拓寬了渠道、插上了“翅膀”。要牢牢把握非遺和旅游融合發(fā)展的方向和要求，不斷提高非遺傳承實(shí)踐水平，為旅游業(yè)注入更加優(yōu)質(zhì)、更富吸引力的文化內(nèi)容。同時(shí)充分發(fā)揮旅游業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為非遺保護(hù)傳承和發(fā)展注入新的更大的內(nèi)生動(dòng)力。

甘肅省文化和旅游廳黨組書記、廳長(zhǎng)陳衛(wèi)中分享了話題“甘肅旅游：富了口袋富腦袋”，他講道，“甘肅文旅累計(jì)幫助75萬(wàn)貧困人口實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定脫貧。貧困程度最深的甘南藏族自治州，靠發(fā)展全域旅游，實(shí)現(xiàn)了全州穩(wěn)定脫貧。臨夏回族自治州打造高品質(zhì)旅游經(jīng)濟(jì)帶，文旅產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全州首位產(chǎn)業(yè)。要將堅(jiān)持把文化的家國(guó)情懷與旅游的人間煙火相結(jié)合、脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興相結(jié)合、請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合，譜寫甘肅文旅高質(zhì)量發(fā)展的新樂(lè)章。”

北京首都旅游集團(tuán)總經(jīng)理白凡認(rèn)為，旅游業(yè)的發(fā)展需要通過(guò)不斷升級(jí)，持續(xù)推出更多高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，抓住以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體的消費(fèi)回流，并且發(fā)揮數(shù)字化建設(shè)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造能力，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

目前，旅游業(yè)仍是最具投資價(jià)值的優(yōu)選領(lǐng)域，科技進(jìn)步也在不斷豐富和創(chuàng)新旅游體驗(yàn)方式，特色文化催化旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，市場(chǎng)主體積極探索轉(zhuǎn)型升級(jí)。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，“傳統(tǒng)的世界旅游發(fā)展格局正在重構(gòu)，全新的世界旅游發(fā)展體系正在形成。要保持發(fā)展信心，加快構(gòu)建國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)為主，國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)相互促進(jìn)、共同繁榮的新發(fā)展格局。旅游業(yè)要適應(yīng)需求變化，善用科學(xué)技術(shù)、文化創(chuàng)意、藝術(shù)時(shí)尚來(lái)引領(lǐng)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。”