人民網北京1月28日電 （記者劉佳）2021年春運于1月28日拉開帷幕，大興機場提前部署，制定疫情防控和春運保障的工作方案，做好各項防疫、旅客服務安排，確保為旅客提供安全、高效、便捷的春運出行體驗。

機場運行管理部業務經理侯磊接受記者采訪時表示，受疫情影響，大興機場目前日均航班不到300架次，日均客流量在2-3萬人次。春運首日大興機場計劃執行航班207架次，預計完成旅客吞吐量1.6萬人次。因疫情期間倡導市民群眾在京過年、非必要不出京等多重因素疊加，春運期間預計大興機場客流量有所下降，春節假期客流量會出現波動，節后客流量可能會有所增長。此外，針對降雪、大霧等特殊天氣，將進一步優化協調機制，全面做好航班延誤的各項預案，確保告知信息暢通和物資供給充足。春運期間，大興機場將繼續加強查碼、測溫工作，全力打造以“全、準、快、優”為標準的查驗測溫通道，所有進入航站樓人員須配合查驗北京健康寶并進行無感測溫，同時加強入樓無碼旅客行程核驗，強化識別具有中高風險地區出行史的旅客，旅客在辦理乘機手續時，航司也將根據目的站防疫政策要求核檢健康信息。

航站樓管理部業務經理張春源表示，機場對值機區、電梯轎廂、登機口區域、行李提取廳、停車樓等旅客高頻接觸的區域進行重點消毒，對手推車扶手、嬰兒車等旅客頻繁接觸的區域執行“一客一消”，衛生間、柜臺等重點區域每2小時一消毒，對中高風險地區進港航班執行一航班一監控、一航班一消毒的防疫措施。航站樓內重點區域采取全新風模式運行，對空調系統機組進行每日消殺。同時，大興機場春運期間將更加聚焦老年旅客出行服務。老年旅客通過航站樓入口測溫查碼通道時，如遇到無碼、無微信、持老年機通行等問題，在現場工作人員將協助完成查驗，并可從“愛心通道”快速通行。針對老年旅客群體，大興機場推出“興心相印”特殊旅客關愛服務產品，可根據旅客個性化需求提供全流程愛心陪伴或“愛心手環”自助出行幫扶服務。餐飲、商貿等商業店面及機場巴士站點均支持現金支付和憑證打印。航站樓內也設有多處自助輪椅收納柜，方便老年旅客自取使用，免費電瓶車服務也可為老年旅客提供服務，保障老年旅客無憂出行。

春運期間，大興機場將積極推進“無紙化”出行服務，旅客乘機僅憑借有效購票證件，便可完成值機、行李托運、安檢、登機等全部乘機環節，“無紙化出行”既可以實現高效、快速出行，又可以減少疫情期間旅客與他人的近距離接觸。同時，大興機場適時增加96158服務熱線座席及APP、小程序等在線渠道工作人員，及時解答旅客問詢信息，保障旅客順利出行。此外，大興機場大力推廣無接觸服務措施，并已完成扶手帶智能消殺裝置、手推車紫外線消毒等14項工作助力旅客智慧出行。大興機場將根據春運期間航班時刻分布情況，增加機場巴士夜間備車備人數量，遇出租車及機場大巴運力不足時，及時協調備用資源，滿足旅客運輸需要。旅客存在大面積滯留風險時，啟動大興機場運輸協調應急會商機制，協調地鐵大興機場線啟動延時增班服務，確保旅客平安有序抵離。

據了解，航站樓內新增“金牛賀歲”的新年主題景觀，營造喜慶祥和的春節氣氛。扶梯、步梯上張貼“鳳凰展翅翱翔、2021新年快樂”的“有鳳來儀”主題玻璃貼，開放“國寶之窗”、“光影之旅”等展館，讓旅客在旅途中不僅能感悟中國傳統文化，也可以體驗到多媒體數字技術打造的沉浸式互動空間，提升旅途體驗。同時，大興機場新增《步步高》《恭喜恭喜》《歡樂中國年》等旅客耳熟能詳的30首新年曲目，在航站樓進行循環播放，通過搭配歡快輕松、喜慶旋律的背景音樂，烘托春節節日氣氛，讓旅客在回家途中感受到濃濃年味。

為關愛員工，倡導就地過年。大興機場提前部署員工過節安排，制定就地過年員工保障方案，招募“春節服務隊”，以專班專人抓好各項員工關愛工作落地落實。結合送溫暖活動，大興機場在嚴格執行疫情防控標準的情況下，安排除夕晚餐、一線送餃子、美食節等活動，春節7天在食堂不間斷供應地方菜，年味十足。值得一提的是，大興機場借助黨建相關平臺面向機場范圍內各駐場單位“就地過節”員工推出云拜年、微活動等形式多樣過節活動，傳承中華傳統文化，謳歌民航人在一線守護旅客平安出行的愛崗敬業精神，讓就地過年更有溫度。

（劉佳）