暑期故宮門票一票難求！“數字故宮”助力線上深度游

2021年暑假故宮知識課堂安排應妮攝

故宮博物院21日舉行發布會，介紹了暑期故宮博物院為應對游客參觀高峰的相關應對措施。

據介紹，按照疫情防控的要求，目前故宮每天的預約上限仍為3萬人，因暑期游覽高峰的到來，導致故宮門票一票難求。為此，除了有效地引導游客有序參觀外，故宮加大了數字故宮的開發力度，加快故宮青少年專欄的上線進度，通過豐富多彩的線上資源和圖書出版等手段，惠及更大范圍的人群，讓大眾足不出戶，也能多角度遍覽故宮。

實地參觀方面，故宮博物院目前實行預約參觀，建議觀眾在暑期和黃金周等旅游高峰時段，提前通過故宮博物院網絡售票網站或微信故宮博物院觀眾服務號實名預約故宮門票。目前，故宮門票于參觀日前10天的20時開始預售，售完為止。

故宮博物院數字與信息部副主任于壯介紹情況 應妮 攝

同時，為了給廣大觀眾提供更加快捷便利的核驗服務，提升觀眾的參觀體驗，故宮博物院目前已經與北京健康寶系統完成系統對接，在得到觀眾授權后，即可在購票過程中進行北京健康寶健康狀態核驗。

事實上，觀眾不出家門，也可以實現云端全景逛“故宮”。

故宮博物院數字與信息部副主任于壯介紹，去年上線“數字故宮”小程序后，一年間，觀眾通過居家游故宮到親身游故宮，小程序一直陪伴左右。截至目前最新數據顯示，“數字故宮”小程序訪問人數已超550萬，訪問次數已超2300萬，分享人數接近60萬。在使用過程中，用戶對購票功能需求更大、對活動運營及展覽頁興趣更高。

他發現，目前用戶最喜歡使用的路線排名前三位分別是：一日游路線、夏日納涼路線和東路游覽推薦路線。而最常搜索建筑前三名則是太和殿、珍寶館和鐘表館。總體來看，7月份相比較其他月份訪問量大幅提升，說明了“暑期熱”的到來。

21日剛開門時的故宮博物院現場 應妮 攝

于壯尤其推薦小程序中的“全景故宮”功能，“經過這一年我們發現，不少用戶就通過‘全景故宮’，吹著空調、足不出戶，輕輕松松逛故宮。在這里直接點擊導航提示的宮殿名，就能自行前往想去的大殿，甚至可以看到目前未開放的區域；比如想到宮殿室內一探究竟的用戶，通過‘全景故宮’可以進入大殿內走一走，走近一點再近一點，可以數一數太和殿內寶座上的雕龍有幾條；甚至曾有導游利用全景故宮開直播，360度無死角帶大家逛故宮，代入感極強。”

他表示，“數字故宮”小程序還將迎來重大升級。當觀眾需要提前購票、預約展覽、規劃路線、了解行前信息，需要在游覽中獲取定位和路線導覽、了解實時人流密度避開擁擠區域、隨時向更智能的AI導游咨詢大大小小各種問題，需要在回家后回味看到和沒看到的建筑、文物以及背后的故事，都可以在這個小程序中找到問題的解決方案。

值得一提的是，暑期故宮知識課堂也將上線，將從8月11日至20日，連續十天推出20節課程，內容將以“文物與自然”為主題，每個課程圍繞故宮一件文物展開，關聯其背后的自然科普知識。比如，通過渾天儀，講解古代天文學知識；通過欹器，講解其背后的物理學知識及背后蘊含的“滿則覆”的人生哲理；通過《耕織圖》，解讀其中養蠶繅絲的奧秘；通過大禹治水玉山，講述清宮玉石的相關歷史及玉器制作知識。

在宣傳教育部主任果美俠看來，通過多樣化的講授，讓深宮里的藏品真正活起來，讓艱澀難懂的文物信息，轉變為輕松好玩的科普知識，讓故宮與自然、與社會建立起關聯性，才能真正走進百姓生活。

據悉，故宮在今年初的寒假舉辦“故宮知識課堂”線上直播，觀看量超2500萬人次，平均每場125萬人次。《故宮的時節》系列視頻課，目前也在持續更新中：課程以二十四節氣為線索，共24期，每期15-20分鐘，每次挑選一個串聯天地、自然與故宮歷史的事物，以獨特的視角帶領觀眾走進故宮、走進萬物。同時，宣教部通過多個媒體平臺，推廣展覽信息，解讀故宮知識，傳播故宮文化，不定期舉辦各類直播，內容涵蓋故宮美景及文化、圖書及教育活動等內容分享，力圖為觀眾創造云覽故宮、云享傳統文化的盛宴。上半年各平臺的總瀏覽量達6109萬。(記者 應妮)