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今年4月，貴陽市開設(shè)了全省第一家社區(qū)智慧書房——新華書店·文淵閱。智慧書房采用24小時無人值守管理模式，全天候給附近居民提供閱讀及購書服務(wù)。社區(qū)居民可通過人臉識別器入店，進行免費自主閱讀，還可借助自助收銀系統(tǒng)購買書籍，既能享受新奇又便捷的讀書體驗，也為精神文化生活找到一個舒心之所。

據(jù)了解，文淵閱智慧書房位于頭橋街道金鼎社區(qū)，由貴州省出版集團、貴州省新華書店有限公司共同打造。除了售賣圖書，整個書房也充當了社區(qū)圖書館的角色，讓居民可隨時享受博覽群書的樂趣。

整個書房建筑面積達200余平方米，室內(nèi)布局包含“動靜分離”的設(shè)計理念，靠外是少兒活動區(qū)域，往里走是安靜閱讀的區(qū)域。書房陳列有近萬冊圖書，涵蓋社科、文藝、文教、少兒、黨政五大類，共計3000余個品種，適合社區(qū)各類群體的閱讀需求。

由于無人值守，文淵閱智慧書房還安裝了遠程監(jiān)控和報警系統(tǒng)，輔助工作人員解決突發(fā)情況。

“通過遠程觀察監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)緊急情況，如門禁系統(tǒng)失靈或者書店斷電，緊急聯(lián)系人會在10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場進行快速處理。”貴州省新華書店文淵閱智慧書房負責人王應(yīng)介紹道。

貴州省新華書店運營總監(jiān)魏靖然表示，“和一般新華書店相比，智慧書房雖然前期投資成本會比一般的書店多，但是每年能夠節(jié)約大量的人力成本，更有利于書店長期存活下去，能夠持續(xù)為市民提供閱讀場所。”

自2022年4月23日開業(yè)以來，文淵閱智慧書房每天會有百來位顧客入店駐足瀏覽書籍，大多數(shù)都是附近的居民，他們通常都是被這里溫馨的設(shè)計和安靜舒適的閱讀環(huán)境所吸引。

金鼎社區(qū)居民陳文濤，是一名28歲公務(wù)員，平時愛好電子游戲。有一天，他下樓買東西時瞥見這間書房，帶著好奇走進去，感受到里面濃厚的讀書氛圍，陳文濤開始嘗試放下手機，拾起書本，培養(yǎng)自己讀書學習的習慣。

他說：“我更青睞這種無人管理的模式。因為我有一點社交恐懼，進入傳統(tǒng)書店，店員的詢問對我來說是種干擾，也會形成一種壓力，但在這里就不會有這種顧慮。我可以自由地挑選一本書，安靜自在地閱讀。”

“長期打游戲，內(nèi)心會有種虛無感，思維也會變得空洞無力，但讀書能幫助我平靜這種浮躁的情緒。”陳文濤介紹，他最近在堅持看一本小說。

除了小孩兒和年輕人，書房里還有許多退休老人也很享受在這里的閱讀時光。69歲的讀者羅銀鳳是這里的“常客”，她在父親的影響下從小就熱愛閱讀。“我經(jīng)常午飯后或者下午鍛煉下身體就要過來看兒會書，下樓走幾分鐘就到了。”羅銀鳳微笑著說道。

“書房里的智能設(shè)備都做了適老化處理，方便老年人使用。”王應(yīng)還介紹，“例如，自助收銀臺界面操作流程更簡潔，字體設(shè)置更大更清晰。后期我們還會針對老年人開通的銀行卡付款服務(wù)，在收銀平臺刷卡就可支付書費。”

“這個書房對于我們老年人來說特別棒，既能夠繼續(xù)學習知識，又能接觸到一些先進技術(shù)，方便我們跟上這個日新月異的世界。羅銀鳳感嘆。“最主要就是離家近，又智能，看書買書很都方便，不麻煩人，挺好的。”

文淵閱智慧書房獲得社區(qū)居民的良好反響，對于努力推動其落地的貴陽市云巖區(qū)頭橋街道辦事處來說是一件喜上眉梢的事。

文淵閱智慧書房作為貴州首家24h無人值守智慧書房示范點，不僅是貴陽市“一圈兩場三改”建設(shè)頭橋生活圈文化要素的重要補充，也成為推動頭橋街道黨建文化陣地建設(shè)的“紅色加油站”。

“當前頭橋街道正在積極推進建立“15分鐘生活圈”（即15分鐘內(nèi)步行可達商圈、公園、公共交通等各類生活服務(wù)設(shè)施），我們主動聯(lián)系貴州省新華書店，多次電話溝通，并免費給書房提供場地，最終很榮幸能讓全省第一家樣板智慧書房落地頭橋，這既是對頭橋15分鐘生活圈文化要素的重要補充，也是大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)民生應(yīng)用的生動體現(xiàn)。”頭橋街道黨工委書記鄭斌介紹。

同時，在魏靖然看來，這也十分契合新華書店堅持的以社會效益為主的理念，通過建設(shè)智慧書房不僅可以為民辦實事，將閱讀場所覆蓋到更多的地方，也能更好的將新華書店品牌宣傳出去。

隨著電商經(jīng)濟的發(fā)展和電子書的暢銷，作為傳統(tǒng)書店品牌的新華書店，也在探索未來盈利新方式。雖然自開業(yè)以來，銷售不是很理想，但他們并不為此擔憂。因為智慧書房打造之初，也是希望實現(xiàn)更大的社會效益。顯然目前已達成預期目標。

王應(yīng)表示，“書房現(xiàn)在平均每天只賣出幾十本書，暫時是不盈利的，我們主要通過教輔材料、精品圖書零售及其他文化綜合體板塊的盈利來反補智慧書店，同時承擔國有文化企業(yè)的社會擔當作用。”

據(jù)介紹，未來根據(jù)該社區(qū)的實際情況，以及大數(shù)據(jù)對讀者的圖書喜好分析，書房還將作出相應(yīng)的調(diào)整，特別是針對社區(qū)大量老年人和小孩提供更豐富的書籍種類。

“下一步，我們會著重推廣宣傳無人值守書店，讓它成為當?shù)氐男碌貥耍蔀樾碌木W(wǎng)紅‘打卡’點，讓市民想進來，愿意進來，為全民閱讀作出一份貢獻。”魏靖然說道。

在不斷提高無人值守智慧書房閱讀體驗的同時，貴州省新華書店還相繼在貴州黔東南、畢節(jié)建設(shè)了兩家智慧書房，向著目標朝前走。（記者 楊軍 趙伊夢 編譯 王瑾）

原文見6月15日，中國日報旗艦版7版配圖新聞，英文鏈接

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