“蘭花芬芳，行勝于言”。寧夏吳忠市利通區金星鎮王蘭花熱心小組慈善協會黨支部書記、會長的王蘭花，用“活雷鋒”的行動帶動了身邊人一起加入志愿者隊伍，先后為居民解決各類困難7000多件，調解各類民事糾紛600多起，開展公益活動7000多場次，推動利通區志愿者從最初的7人發展到10萬余人，吳忠市發展到30.5萬人，每5人中就有1名志愿者。

2004年，王蘭花從寧夏吳忠市利通區金星鎮裕西社區居委會主任的崗位上退了下來。操心居民家長里短十幾年，退休后的王蘭花總覺得心里“空落落”的。心里裝著居民的王蘭花還是熱衷到社區轉轉，看看能不能幫點忙。

于是，在2005年初，王蘭花和其他六人一起成立了吳忠市首個社區志愿者服務隊——王蘭花熱心小組。當時條件有限，沒有工作場所，王蘭花的家就成了熱心小組的活動用房，自己的手機和家里的座機成了小組的熱線電話。照顧空巢老人、留守兒童，幫助鄰里解決瑣事、化解糾紛，協助開展文明勸導、治安巡邏……從最初“好管閑事”的大媽隊，王蘭花熱心小組漸漸成了鄰里間的“貼心人”。

2010年，社區專門騰出230平方米社區用房作為熱心小組的大本營，正式亮出了“蘭花志愿服務之家”的牌子。各級黨委、政府為王蘭花熱心小組精心打造了服務工作室、蘭花成長軌跡室、黨群工作室、康復理療站等功能室，黨的關愛讓王蘭花和志愿者們更加堅定了開展志愿服務、幫助群眾的信心。

2012年，王蘭花熱心小組成立了黨支部，先后引進了寧夏義工聯合會、雷鋒車隊等7個社會組織和愛心企業，組建了文明勸導、治安巡邏、矛盾糾紛調解等10支志愿服務隊，志愿服務從居住社區走向利通區城鄉，遍布吳忠市街巷、傳遞在寧夏大地。榜樣的力量在前方指引。

2020年初，新冠肺炎疫情發生后，王蘭花帶領志愿者們迅速組建起一支50余人的志愿者防疫隊伍。黨員志愿者帶頭值班，手提小喇叭奔走在大街小巷，一棟樓一棟樓地宣傳，勸導居民不信謠不傳謠；積極助力社區做好排查和公共衛生消毒，防止疫情輸入。

如今，寧夏婦聯決定將以王蘭花名字命名的“蘭花芬芳巾幗紅”，打造成一個在寧夏響當當的巾幗志愿服務品牌。王蘭花熱心小組注冊志愿者已超過1000名，其中黨員180多名。王蘭花先后獲得“全國三八紅旗手”“全國道德模范”“全國民族團結進步模范個人”等榮譽稱號，并獲頒“七一勛章”。 “靠近我、溫暖你”是協會的宗旨。

王蘭花常說：“幫不幫是一碼事，幫不幫得成是另一碼事。”堅守著這樣的理念，16年來，這支志愿服務隊主動聯系15家擁軍服務點，每年為戰士送去慰問品、文藝節目，縫補衣服和床單被褥；組織動員志愿者、愛心人士募集慈善資金近98萬元，并采取“接待群眾熱心、調查了解細心、教育疏導誠心、調解糾紛耐心、處理問題公心”的“五心服務”工作法。一朵“王蘭花”、一群“紅馬甲”、一個個動人故事，溫暖著一座城。

當選黨的二十大代表，王蘭花感到無上光榮。她說，作為一名共產黨員、一名志愿者，將牢記使命，肩負時代擔當，讓更多的人參與到志愿服務中來。（中國日報寧夏記者站 胡冬梅 海報 趙曉玲）