我國正步入中度老齡化社會 養(yǎng)老服務業(yè)拿什么留住年輕人

黨的二十大報告提出“實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略”。來自民政部的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，我國60歲及以上老年人口達2.67億，占總人口的18.9%，預計“十四五”時期，60歲及以上老年人口總量將突破3億，占比將超過20%，我國將進入中度老齡化。民政部養(yǎng)老服務司副司長李邦華介紹，養(yǎng)老服務已經(jīng)成為積極應對人口老齡化的重要內(nèi)容。

中青報·中青網(wǎng)記者日前采訪了全國多所中職、高職院校及社會興辦、政府興辦的養(yǎng)老機構后發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老服務行業(yè)急需一批專業(yè)人才，而一些職業(yè)發(fā)展的瓶頸，成為阻擋高素質(zhì)青年人才進入該領域的重要問題。

上海95后養(yǎng)老護理員“落戶”，院長仍擔憂其跳槽

出生于1996年的上海市楊浦區(qū)社會福利院護理員王程，最近成為上海“養(yǎng)老護理員之光”，他幾乎被所有主流媒體都采訪了一遍。

今年8月，他成為首個成功落戶上海的養(yǎng)老護理員。他的成功落戶，成為上海引入養(yǎng)老護理人才的決心象征。

王程在上海沒有買房，所以戶口落在上海市楊浦區(qū)的社區(qū)公共戶上，他所供職的福利院，則為他提供免費的住宿。

楊浦社會福利院院長喬毅皓告訴記者，如果王程近期有成立小家庭的打算，福利院可以騰出一套獨立小屋供其夫妻居住，“我們也想要留下這批年輕人。”

隨著楊浦區(qū)民政局護理人才政策落地，以及市、區(qū)人社局人才引進政策的升級優(yōu)化，王程落戶全程都是自行申報。

喬毅皓告訴記者，即便已經(jīng)解決了王程的落戶問題，但福利院仍沒有把握留下像他這樣的人才。

“養(yǎng)老服務行業(yè)亟須有生力量的加入。落戶只是留住他們的一個因素，我們還要想辦法把年輕人留在這個行業(yè)。”喬毅皓介紹，目前有兩大因素阻礙青年群體加入養(yǎng)老行業(yè)：一是收入低、工作條件艱苦、工作內(nèi)容繁重、易受氣受委屈等；二是職業(yè)上升路徑不明晰。

“職稱晉升體系不完善，制約了一部分年輕人的發(fā)展。有的人即使畢業(yè)入行了，過不了幾年也會抽身離開。”喬毅皓說，要想讓年輕人留在養(yǎng)老行業(yè)，一要保持具有競爭力的薪酬福利，二要多為年輕人提供培訓“充電”的機會，三要下放權力讓年輕人在該領域施展才華。

王程曾在楊浦社會福利院專護區(qū)域工作過，那里住著的都是躺在病床上的失能老人。他一個人負責6名老人的日常生活起居。

他一早要給老人們刷牙、洗臉、擦身體、穿衣服，還要為他們準備早餐。每一個老人家屬對早餐的要求都不一樣，有的要喝營養(yǎng)奶粉、有的要把麥片打碎了攪拌、有的要吃營養(yǎng)品。6個老人中，通常有3個人無法自己進食，王程要挨個給他們喂飯。一天24個小時，他每間隔2個小時就要給老人們翻身，以防止他們因為長期坐臥產(chǎn)生褥瘡。

服務完老人，就該打掃房間了。王程要負責按照標準對房間進行消毒，為老人清洗坐便器、坐便池。忙活到上午10點半，他又要開始為老人準備午餐。

“真的非常辛苦。別說90后年輕人，就算是‘4050人員’(指處于勞動年齡段中女40歲以上、男50歲以上的勞動者)，也很難堅持下來。”王程說。

專科生大一即被“搶訂”，養(yǎng)老交叉學科受歡迎

養(yǎng)老服務專業(yè)近年來呈現(xiàn)出越來越受報考者歡迎、越來越被企業(yè)機構青睞的局面。

以王程所在的湖南長沙民政職業(yè)技術學院為例，該校養(yǎng)老服務相關專業(yè)2000年設立至今，已經(jīng)從一個第一志愿報考率只有不到10%、每年只招一個班約30名學生的專業(yè)，變成了第一志愿報考率超過80%、錄取分數(shù)線超二本線、每年招收4個班級的熱門專業(yè)。

即便在擴招情況下，養(yǎng)老相關專業(yè)的畢業(yè)生仍然供不應求。

“像王程一樣，大部分學生在大一的時候就已經(jīng)被企業(yè)、機構、政府部門搶訂了。”湖南長沙民政職業(yè)技術學院醫(yī)學院院長黃巖松介紹，根據(jù)國家最新出臺的醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務政策體系建設要求，學校去年已經(jīng)把專業(yè)改名為“智慧健康養(yǎng)老”，學生除了要學習基本的老人護理、活動策劃、養(yǎng)老機構管理、老年醫(yī)學等知識外，還要掌握一定的計算機知識，以應對未來智慧養(yǎng)老的行業(yè)發(fā)展需要。

為此，學校還建設了養(yǎng)老專業(yè)的學科群，包含計算機、醫(yī)學、護理等多個相關專業(yè)。“進行復合人才的培養(yǎng)，而不僅僅是培養(yǎng)一名養(yǎng)老護理員。”黃巖松說。

因此，養(yǎng)老專業(yè)也被并入到該校的醫(yī)學院，而其他專業(yè)如商科、管理科中的不少學生，也會選修養(yǎng)老行業(yè)課程。

上海、浙江是長沙民政職業(yè)技術學院養(yǎng)老專業(yè)的“訂單大戶”。其中，上海浦東新區(qū)民政局已經(jīng)與該專業(yè)建立了10余年的訂單培養(yǎng)合作，楊浦區(qū)近年來也成了該校的“訂單大戶”。

黃巖松介紹，浦東目前七八十個養(yǎng)老機構里，有將近三分之一的養(yǎng)老院院長畢業(yè)于長沙民政職業(yè)技術學院，“我們連續(xù)10多年，每年輸送二三十個學生給浦東。”

近年來，黃巖松明顯感受到養(yǎng)老行業(yè)人才的旺盛需求，“我們這個專業(yè)原來是著名的‘調(diào)劑專業(yè)’，我2002年到校工作就負責這個專業(yè)，想方設法打感情牌，把學生留在這個專業(yè)，還要從別的專業(yè)挖同學過來讀。”但近10年，黃巖松明顯感到養(yǎng)老專業(yè)的“崛起”，“2015年王程入校時他的分數(shù)高出二本線6分，當時是非常優(yōu)秀的生源了；而現(xiàn)在我們的學生普遍都要有二本線以上的分數(shù)，才考得進來。”

這所學校養(yǎng)老專業(yè)約三分之一的學生是“上海訂單生”，畢業(yè)后要到上海工作。“薪水不高，每月到手四五千元，但管吃管住，在上海還能生活。現(xiàn)在還有機會落戶，我覺得還可以。”王程說。

民營機構為留人給管理崗，公辦機構尚缺晉升通道

海南衛(wèi)生健康職業(yè)學院副院長、上海健康醫(yī)學院援瓊干部陳榮鳳對近年來健康照護類人才的“需求熱潮”感受強烈。

以海南省為例，該省把大健康產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)重點發(fā)展后，省內(nèi)急缺護理類人才，因此2020年，由省衛(wèi)健委出面與上海健康醫(yī)學院共建海南衛(wèi)生健康職業(yè)學院，專門培養(yǎng)相關人才。

陳榮鳳也由此成為一名援瓊干部。她告訴記者，我國目前的“養(yǎng)老護理員”無論是質(zhì)量還是數(shù)量，都難以滿足行業(yè)需求。從數(shù)量上來看，仍有很多年輕人不愿意從事該行業(yè)的工作；從質(zhì)量上看，“養(yǎng)老護理”目前的服務水平仍停留在日常照護層面，專業(yè)性不足。

“我們的護理員照護老人，有點流水線、機械化操作，無法給老人提供一對一的個案定制服務。”陳榮鳳介紹，專業(yè)的養(yǎng)老護理員要先懂得如何對老人的健康狀況進行評估，再給出個性化的護理方案。以糖尿病老人的護理為例，專業(yè)人士會為老人定制詳細的飲食計劃，具體到每天吃什么，每樣食物的進食順序、比例等，還要結合老人的飲食偏好。不僅如此，專業(yè)人士還要對老人進行健康教育，讓老人達到“知、信、行統(tǒng)一”；而不是簡單一句話告訴老人“你要少吃甜品和水果”。

上海城建職業(yè)學院健康與社會關懷學院副院長楊蕾在大健康領域深耕多年。她告訴記者，盡管目前教育、民政、人社等部門都很支持智慧健康養(yǎng)老服務與管理專業(yè)的發(fā)展，但愿意從事相關行業(yè)工作的年輕人仍不算多，“都知道缺人，但確實也有職業(yè)發(fā)展瓶頸”。

楊蕾介紹，一個最大的問題是，養(yǎng)老機構內(nèi)的養(yǎng)老護理員收入低、缺少專業(yè)晉升通道。相比那些畢業(yè)后去三甲醫(yī)院做護工的學生，養(yǎng)老機構內(nèi)工作的學生收入要少一半左右。

“去知名三甲醫(yī)院做臨床護工，畢業(yè)2-3年后月收入可以達到稅后約1.7萬元；而在養(yǎng)老機構可能過不了萬元。”楊蕾介紹，除了薪資，職業(yè)技術能力提升也是一大壁壘。臨床護工可以走衛(wèi)生系統(tǒng)的技術成長路線，而養(yǎng)老機構內(nèi)的養(yǎng)老護理員，卻沒法走民政系統(tǒng)的技術成長路線。

養(yǎng)老機構工作人員一般分為專業(yè)技術、行政管理、工勤3個方向的崗位，其中專業(yè)技術類崗位多由醫(yī)生、護士擔任，行政管理崗則是本科以上學歷人員的“天下”，養(yǎng)老護理員多數(shù)只能走工勤崗，“與‘4050再就業(yè)人員’一起做工勤崗，年輕人總不是太樂意。”

她介紹，目前學校畢業(yè)生大多更愿意去民營養(yǎng)老機構工作，這些機構“留人用人”意識強烈，往往能給專業(yè)人才提供更快的晉升通道，“工作一兩年，可以給到樓面主管這樣的崗位”。

楊蕾認為，要為養(yǎng)老行業(yè)引入專業(yè)的青年護理人才，打通人才發(fā)展晉升通道，是重中之重。

中青報·中青網(wǎng)記者 王燁捷 來源：中國青年報