隨著時(shí)代的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展,中國(guó)的春運(yùn)——這一世界上規(guī)模最大的周期性人口遷徙活動(dòng),也在悄然發(fā)生著變化。春運(yùn)路上的每一幀影像,演繹著時(shí)代發(fā)展的進(jìn)步,也記錄著幸福中國(guó)的味道。如今,它正朝著更加人性化和智能化的方向前進(jìn),展現(xiàn)出濃郁“煙火味”“人情味”以及“科技味”的出行新圖景。
“煙火味”的美食盛宴,讓舌尖上的旅途溫情脈脈。鐵路餐飲是旅途中的溫暖港灣,它不僅僅是滿足旅客的口腹之欲,更是為每一位旅者的心靈提供了一份溫暖的慰藉。當(dāng)列車(chē)穿越崇山峻嶺、跨過(guò)江河湖海,車(chē)廂內(nèi)那陣陣飄香的美食氣息便成了旅途中最溫馨的記憶。隨著時(shí)代的變遷,當(dāng)“花生瓜子火腿腸”的記憶逐漸淡去,人們的飲食需求也從簡(jiǎn)單飽腹到追求更高層次的營(yíng)養(yǎng)和口感。鐵路部門(mén)也在不斷創(chuàng)新求變,致力于提升餐飲服務(wù)品質(zhì)。例如,國(guó)鐵南寧局在自營(yíng)普速餐車(chē)上新增柳州螺螄粉、玉林牛腩粉、簸箕餐等廣西特色美食,用新鮮現(xiàn)做的“桂味”,為旅途“加味”添彩。同時(shí),為了讓旅客吃得安心,鐵路部門(mén)嚴(yán)格把控食品來(lái)源和制作過(guò)程,采用最新鮮的食材,最傳統(tǒng)的烹飪方法,力求還原地道風(fēng)味,確保這份“煙火味”的純正與安全。
“人情味”的貼心服務(wù),讓回家之路洋溢幸福感。面對(duì)春運(yùn)這樣的“大考”,鐵路作為主要交通支撐,更是努力從服務(wù)細(xì)節(jié)上答好民生答卷。深圳北站在候車(chē)室內(nèi)設(shè)置春運(yùn)應(yīng)急醫(yī)療點(diǎn),積極聯(lián)系政府部門(mén)派遣三甲醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)駐,為旅客安全出行保駕護(hù)航;鄭州局利用12306短信、微信、支付寶等信息通知渠道,將部分城市地鐵、公交等市政交通營(yíng)業(yè)時(shí)間及臨時(shí)調(diào)整情況向旅客精準(zhǔn)推送,暢通旅客出行“最后一公里”。此外,聚焦老幼病殘?jiān)械忍厥馊后w出行需求,鐵路部門(mén)也給予周到關(guān)懷,延長(zhǎng)預(yù)約辦理時(shí)限,豐富預(yù)約辦理渠道,提供進(jìn)站到乘車(chē)的全程護(hù)送。鐵路部門(mén)各種服務(wù)措施的細(xì)化升級(jí),都在積極回應(yīng)民眾的關(guān)切,讓回家的道路更加通暢、趕路的身影更加從容,助力春運(yùn)成為一場(chǎng)舒心暖心的旅行。
“科技味”的技術(shù)創(chuàng)新,讓團(tuán)圓之旅更從容。在過(guò)去的幾十年間,春運(yùn)從一個(gè)簡(jiǎn)單的交通現(xiàn)象,演變成了反映中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革的一個(gè)縮影。從往昔排隊(duì)購(gòu)票長(zhǎng)龍的“九曲回腸”,到今朝售票窗口前的“門(mén)可羅雀”,買(mǎi)票場(chǎng)景之變浸透著新時(shí)代鐵路人攻堅(jiān)克難的創(chuàng)新之舉。從哐當(dāng)哐當(dāng)?shù)木G皮車(chē)到世界上運(yùn)營(yíng)時(shí)速最高的“復(fù)興號(hào)”高鐵列車(chē),一日千里的歸家之旅不再山高水遠(yuǎn)。從淡粉色的硬紙車(chē)票到直接刷身份證進(jìn)站,人臉識(shí)別系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用大大提升了旅客進(jìn)站效率。此外,為了保障每一趟列車(chē)的旅客安全暢通到達(dá)目的地,鐵路部門(mén)多管齊下投入系列科技創(chuàng)新成果。例如,成都局在寶成鐵路的巡護(hù)工作中引入無(wú)人機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)了從“人巡”到“智巡”的跨越,為出川入蜀的鐵路通道安全運(yùn)行提供了有力保障。
春運(yùn)情濃,向美而行。作為連接家與遠(yuǎn)方的溫馨紐帶,春運(yùn)不僅書(shū)寫(xiě)著團(tuán)圓的詩(shī)篇,更勾勒出一幅幅時(shí)代變遷的生動(dòng)圖景。隨著科技的不斷發(fā)展和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化,那些曾經(jīng)貼著“心酸”“無(wú)奈”的春運(yùn)標(biāo)簽已經(jīng)遠(yuǎn)去,標(biāo)著“平安”“有序”“溫馨”的春運(yùn)印記將持續(xù)奏響流動(dòng)中國(guó)的幸福佳音。(文/圖 吳柯榮、覃松濤)