“以前開(kāi)低保證明要跑社區(qū)蓋章，現(xiàn)在用‘寧夏救助通’點(diǎn)幾下就能查到！”家住寧夏銀川市金鳳區(qū)的王阿姨在工作人員指導(dǎo)下完成小程序注冊(cè)，對(duì)這項(xiàng)便民服務(wù)贊不絕口。

近日，銀川市民政局為確保“寧夏救助通”真正落地見(jiàn)效，實(shí)現(xiàn)救助事項(xiàng)“掌上辦”“指尖辦”，多措并舉在銀川市內(nèi)組織開(kāi)展宣傳推廣活動(dòng)。目前銀川市注冊(cè)用戶(hù)已達(dá)2.4萬(wàn)人，注冊(cè)率54.5%；電子授權(quán)書(shū)簽署21318份，完成率48.2%；社會(huì)救助線上申請(qǐng)139件，群眾主動(dòng)使用率顯著提升，“指尖上的救助” 服務(wù)模式初顯成效。

銀川市民政局組織召開(kāi)銀川市“救助通”推廣培訓(xùn)暨工作推進(jìn)會(huì)，明確建立“市級(jí)統(tǒng)籌+縣區(qū)主抓+基層落實(shí)”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，逐級(jí)壓實(shí)工作責(zé)任。依托四級(jí)網(wǎng)格體系，銀川市共確定638名管理員，織密“市級(jí)－縣區(qū)－鄉(xiāng)鎮(zhèn)－社區(qū)”縱向貫通的推廣網(wǎng)絡(luò)，形成“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的工作格局。此外，市級(jí)設(shè)置2名管理員，及時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo)各縣（市）區(qū)注冊(cè)率、簽署率等核心指標(biāo)，對(duì)進(jìn)度滯后的縣（市）區(qū)提醒督促，并積極與寧夏核對(duì)中心對(duì)接溝通，幫助縣（市）區(qū)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題。

本著“全員覆蓋、精準(zhǔn)指導(dǎo)”的原則，銀川市民政系統(tǒng)采取“自上而下、以點(diǎn)帶面”模式開(kāi)展培訓(xùn)。市級(jí)層面舉辦線上線下專(zhuān)題培訓(xùn)4場(chǎng)次，縣（區(qū)）層面開(kāi)展“宣傳進(jìn)社區(qū)”等小規(guī)模培訓(xùn)40余場(chǎng)次，覆蓋民政干部、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員等基層力量1000余人次。同步推進(jìn)“線上+線下”立體化宣傳：線下通過(guò)民生服務(wù)中心電子屏、公示欄、小區(qū)出入口等點(diǎn)位展示宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼二維碼、發(fā)放宣傳折頁(yè)1.2萬(wàn)份；線上通過(guò)微信公眾號(hào)、官方媒體等渠道發(fā)布使用圖解、短視頻等，提高社會(huì)公眾知曉率。

自“寧夏救助通”上線以來(lái)，銀川市各縣（市）區(qū)民政局明確專(zhuān)人深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、（村）社區(qū)對(duì)推廣應(yīng)用情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。協(xié)同工作人員、社會(huì)救助核查員、網(wǎng)格員等組建“救助通推廣小分隊(duì)”，針對(duì)高齡獨(dú)居、行動(dòng)不便等特殊困難群體，采取“面對(duì)面”指導(dǎo)、“手把手”幫辦模式，重點(diǎn)解決注冊(cè)登錄、電子授權(quán)簽署等操作難題，確保信息注冊(cè)“不漏一人”。（中國(guó)日?qǐng)?bào)寧夏記者站 胡冬梅）

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