在醫(yī)藥行業(yè)的激烈競爭中，人才是企業(yè)發(fā)展的核心驅動力。作為某全球知名制藥公司全球客戶互動北中國培訓團隊負責人，李爽始終秉持“不設限”的理念，致力于通過創(chuàng)新的培訓體系和多樣化的培養(yǎng)方式，為業(yè)務團隊賦能，助力企業(yè)在市場中持續(xù)突破。她不僅是企業(yè)業(yè)務團隊人力發(fā)展培訓專家，更是團隊成長的引路人。

深耕行業(yè)二十余年 不設邊界步履不停

李爽畢業(yè)于內蒙古醫(yī)科大學的臨床醫(yī)學專業(yè)，她懷著救死扶傷的理想步入醫(yī)療行業(yè)。最初她就職于北京某區(qū)級醫(yī)院，但在工作中她發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的醫(yī)療設備和技術陳舊落后，面對復雜病癥常常捉襟見肘；同時醫(yī)院的管理模式保守，這使得本就有限的醫(yī)療資源難以高效利用，最終導致無法為患者提供良好的服務。她意識到，在這樣的環(huán)境中僅靠她個人的力量難以改變。于是，李爽逐漸萌生了一個大膽的想法——去擁有先進醫(yī)療技術和藥物的企業(yè)，在那里能夠在第一時間接觸到醫(yī)藥行業(yè)前沿信息，并且可以通過另一種方式為患者提供精準的治療服務。

經(jīng)過對未來職業(yè)發(fā)展的深思熟慮，擁有扎實醫(yī)學專業(yè)知識背景的李爽毅然加入了某全球知名制藥公司。初入公司，李爽從最基層的崗位——醫(yī)學信息溝通專員開始，負責過眾多產品線。憑借出色的學習能力與對醫(yī)藥行業(yè)的深刻理解，她嶄露頭角，獲得了公司領導同事、合作伙伴的一致認可，轉而開始負責銷售培訓工作，將自己的銷售、管理經(jīng)驗分享給更多人。二十余年來，她主導過多個重磅新產品的上市培訓，如某全球知名抗ED的口服藥物、某全球銷量領先的降脂藥物等，培訓范圍覆蓋銷售一線人員、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)，總計超過4000名員工。2022年，李爽成為某全球知名制藥公司HBU/偏頭痛學習交付負責人，負責醫(yī)院急癥團隊的培訓與發(fā)展，及某特異性偏頭痛治療藥物的上市培訓。2025年3月，李爽被任命為某全球知名制藥公司全球客戶互動北中國培訓團隊負責人。

李爽堅信在職場中要培養(yǎng)成長型思維，它能激發(fā)個人的學習動力，讓人更愿意主動學習新知識、新技能，不斷拓展自己的能力邊界。2012年她參與了北京大學與公司合作的EMBA項目；2020年她獲得美國馬里蘭大學史密斯商學院的MBA學位，這讓她擁有了更開闊的國際化視野，并且讓她對企業(yè)管理和全球化戰(zhàn)略有了更深刻的了解，逐步成長為一名兼具戰(zhàn)略眼光和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的醫(yī)藥行業(yè)人才發(fā)展專家。

在專業(yè)領域持續(xù)積累沉淀，同時保持與時俱進的學習敏銳度。在工作之余，李爽還考取了Scrum Master（敏捷教練）教練證書，幫助業(yè)務團隊能夠更好地理解和遵循敏捷原則，優(yōu)化工作流程，提高工作效率和產品質量，更快地響應市場變化和客戶需求；幫助組織從傳統(tǒng)的項目管理模式向敏捷模式轉型，提升組織的整體敏捷能力和競爭力。最終，李爽帶領團隊，結合中國業(yè)務環(huán)境準入和大客戶管理模型，針對業(yè)務戰(zhàn)略目標及業(yè)務場景等具體需求，設計發(fā)展培訓課程和方案，成功推動業(yè)務轉型，這一突出貢獻榮獲2023年公司全球生物制藥項目大獎，這是對其領導能力和工作成果的高度肯定。

AI+醫(yī)療培訓融合?助推新質生產力發(fā)展

“制藥行業(yè)銷售的專業(yè)性非常重要，銷售代表不僅是知識信息的傳遞者，也是解決方案的提供者。隨著新藥的層出不窮及人們對生活質量的不斷提升，增加好藥的可及性是醫(yī)患及制藥公司的共同需求?！崩钏硎?。

2022年2月，中國國家藥監(jiān)局附條件批準公司的新冠口服小分子藥品上市，3月開始正式進入銷售渠道，且臨時性被納入醫(yī)保基金支付范圍。當時國內確診人數(shù)快速增長，如何專業(yè)高效地將這一國內首款獲批的進口新冠治療藥品引進并介紹給醫(yī)生，確保醫(yī)生能夠準確判斷應用于患者治療，成為了一項重要且緊迫的任務。

培訓的核心在于時效性和實效性。不僅要讓業(yè)務團隊學到知識，更要讓他們能夠快速將所學應用到實際工作中。李爽意識到，傳統(tǒng)的培訓方式已經(jīng)無法滿足快速變化的需求，特別是在疫情難以見面的情況下，業(yè)務團隊對產品知識和互動技能的掌握程度將直接影響專業(yè)推廣效果。因此，她帶領團隊積極探索創(chuàng)新的培訓模式，與公司市場部、醫(yī)學部等多個部門緊密協(xié)作，通過線上學習平臺、混合式培訓、AI測評等多種形式，為業(yè)務團隊提供靈活、高效的學習體驗。

在李爽的推動下，團隊與供應商合作開發(fā)了一款AI陪練小程序，整合了不同維度的培訓內容和效果評估方式，包括新冠病毒相關知識、治療方案以及藥品的特性等。AI陪練小程序除了能讓業(yè)務團隊全方面了解相關信息，在碎片化時間中在線高效學習，還能夠在短時間內擴大培訓范圍。李爽積極溝通協(xié)調公司的各個部門，推進高質量的培訓，培訓范圍最終覆蓋了公司所有產品線的超6000名員工，為該藥品在中國市場的快速推廣和應用奠定了堅實基礎。內部數(shù)據(jù)顯示，相較于傳統(tǒng)培訓模式，該方式節(jié)省了40%的時間成本。

面對醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化轉型和全球化競爭，李爽對未來充滿信心。她將繼續(xù)在制藥領域奮斗，持續(xù)創(chuàng)新，賦能業(yè)務團隊成長，助力團隊在全球市場中保持競爭力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，助推制藥行業(yè)的新質生產力發(fā)展。