“原來(lái)辦退休要來(lái)回跑幾趟,現(xiàn)在真是太方便了!”剛辦完退休手續(xù)的張阿姨高興地說(shuō)。據(jù)市人社服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人曹晶介紹,改革以來(lái),已為1792名企業(yè)職工提供線上線下“一站式”退休服務(wù)。
近日,固原市通過(guò)“高效辦成一件事”改革,顯著提升了政務(wù)服務(wù)效能,群眾辦事體驗(yàn)得到極大改善。改革實(shí)施以來(lái),已累計(jì)辦理“高效辦成一件事”16萬(wàn)余件,贏得了企業(yè)和群眾的高度贊譽(yù)。
記者了解到,固原市在市、縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“高效辦成一件事”服務(wù)專窗,集中受理個(gè)人和法人業(yè)務(wù),涵蓋社保、環(huán)保、醫(yī)保等105項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。同時(shí),市、縣(區(qū))成立幫辦代辦團(tuán)隊(duì),提供全流程服務(wù),有效解決了群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問(wèn)題。此外,固原市還承接了國(guó)務(wù)院、寧夏及地方特色“一件事”共計(jì)63項(xiàng),進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)范圍。
為滿足群眾“上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦”的需求,固原市政務(wù)服務(wù)中心自2024年3月起推出延時(shí)服務(wù),98項(xiàng)高頻事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“周末不打烊”辦理。截至目前,累計(jì)提供服務(wù)8225次,辦件6315件。
(中國(guó)日?qǐng)?bào)寧夏記者站:胡冬梅)