近日，鐵路部門更新了學生票優惠新規，優化了學生票使用時限、優惠區間、席別范圍、計價方式等多個方面。這一系列舉措不僅降低了學生群體的出行成本，更是鐵路部門以民眾需求為發展導向的直觀體現，是鐵路服務邁向更加精細化、人性化的生動注腳。
技術賦能，構造智慧出行“新模式”。12306客戶端將學生預約購票功能常態化開放，并極大簡化了資質核驗流程。過去，學生群體不僅要面對搶票難的問題，還會出現遺落學生證的情況。現在，不同的學生可按照自身情況在開車前第20至第17天提報需求，鐵路部門把這些信息納入數據庫后通過大數據、云計算等方式合理安排當日的運力。而面對已通過優惠資質核驗的學生，鐵路部門將不再查驗學生證。新規的推行讓學生群體的購票更加便捷。同時也有效的避免了因沒有攜帶學生證資質核驗不通過導致的各類問題。這一系列的措施，極大地提升了學生群體的幸福感和安全感，也為其他公共服務領域的數字化改革提供了可供借鑒的經驗。
精準發力，錨定服務提質“航向標”。新規最顯著的特點在于其改變了傳統學生票的使用限制。過去，學生優惠票僅限于寒暑假期使用，且優惠區間固定。雖然照顧到了大部分學生入校和返鄉的需求，但當部分學生因實習、研學、探親等原因產生臨時出行需求時，規定的約束讓他們陷入了有優惠卻用不上的尷尬局面。如今，鐵路部門將優惠分散至全年可用，允許學生根據實際居住地動態調整到達目的地與出行時間。這種改變絕非簡單的政策變動，而是鐵路部門基于對學生群體生活形態的深入觀察，新規的推出顯著提升了優惠政策與學生群體實際需求的匹配度，也體現了鐵路部門的服務理念從“標準化”到“定制化”的轉變。
優化政策，做好惠利民生“繡花功”。動車組列車學生優惠票適用范圍顯著擴大，現已覆蓋二等座、一等座和臥鋪各席別，讓學生群體有了更加多元的選擇。同時，計價規則的調整也讓優惠力度體現的更加顯著，動車組學生票從公布票價的7.5折變為按執行票價的7.5折，在優惠疊加之下，學生群體最低僅需支付公布票價4折的費用。這一舉措不僅減輕了學生群體的出行負擔，也傳遞出鐵路部門對學生群體的關懷與支持，更展現了鐵路部門作為國民經濟支柱的社會責任感。鐵路部門將企業發展的成果以直接的方式回饋給學生群體，用實際行動踐行社會責任，傳遞民生溫度。
鐵路學生票新規的推行，是鐵路服務邁向更加多元、更加便民、更加實惠的堅實一步。未來，鐵路的便民的措施會越來越多，智慧服務與制度創新帶來的好處也會惠及更多的民眾。（康蘊浩 毛紅梅）
