9月10日至14日， 2025年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱“服貿會”）在北京首鋼園區開幕。中國建設銀行以“數智建行，共筑服務新生態”為主題，將展區打造成了可觸、可感、可玩的數字金融體驗空間，科技感十足的互動體驗背后，是建行服務實體經濟的生動印證，展示了在建設金融強國、堅守“金融為民”初心、服務實體經濟等方面的新成果。
數智融合 賦能新范式
此次展臺以“數智金融”為脈絡，深度融合數字科技與現代金融元素，展示了建行積極擁抱數字變革，將人工智能、大數據等前沿科技深度融入業務全鏈條，以科技之力提升金融服務的廣度、精度，為高質量發展注入澎湃動能。
建行“數智金融”主展臺
建行展區吸引觀眾駐足
五篇大文章特色展區
科技金融展區展示了建行以“五維一體”科技金融體系，引導金融資源向科技創新領域集聚，切實提升科技金融服務質效，推動實現高水平科技自立自強。綠色金融展區展現了建行在綠色信貸、ESG風險管理等領域的創新實踐。建行積極助力“綠色北京”戰略，結合首都產業發展特點，著力支持重點行業和領域節能、減污、降碳、增綠、防災，為金融強國建設貢獻綠色發展動能。
在普惠金融展區體驗惠懂你APP
“您看，只需幾分鐘，企業主就能通過‘惠懂你’APP獲得初步授信額度。”在建行普惠金融展區，工作人員正向參觀者演示著4.0版本的“惠懂你”APP——依托小微企業稅務、工商等數據，交叉識別小微企業的可貸性，完美契合小微企業“短、頻、急”的資金需求特點，成功破解了小微企業融資痛點。
“我行縱深推進‘1314’養老金融服務體系，打造集團養老金融統一品牌‘健養安’，協同建信養老金、建信人壽、建信信托等子公司，提供涵蓋賬戶管理、投資理財、保險保障、養老社區等綜合化一站式服務。”建行北京市分行作為養老金融綜合服務示范行，積極探索養老金融產品和服務創新模式，助力銀發經濟高質量發展。
觀眾在養老金融展區排隊體驗京東智能初篩機器人
在養老金融展區，京東智能初篩機器人前排起了長隊。這款機器人是一種無創、快速的健康監測設備，即將布放在建行北京市分行聯合建信人壽于北京養老金融特色網點共同打造的健康小屋中，為老年客戶及注重健康管理的客戶提供綜合化的養老金融服務。目前北京地區“健養安”養老金融特色網點已擴容至10家，北京分行將持續打造更多養老金融特色網點。
在數字金融展區，不少參觀者與建行虛擬數字人進行互動。為寫好“五篇大文章”，做實科技金融、數字金融，建行遠程智能銀行中心以真實員工為原型，運用動作捕捉、三維建模、實時渲染等技術打造數字客服IP形象。
虛擬數字人龍知微
服務煥新 擘畫新圖景
作為本屆服貿會的核心亮點之一，“北京服務”品牌展區精彩亮相，其中建行展示了《銀行綠色網點建設標準》團體標準、“無障礙+適老化”金融服務兩項案例。
“北京服務”品牌展區
作為首都的金融服務機構，建行北京市分行不斷深化綠色金融的產品與服務，積極探索綠色網點建設，聯合多家機構共同編寫《銀行綠色網點建設標準》團體標準。2024年10月，建行北京市分行首家按照能碳（能耗和碳排放）雙降標準建設的綠色網點北京西二環支行開業。
無障礙設施建設問題，是一個國家和社會文明的標志。建行圍繞金融服務領域先行先試在北京分行全轄營業網點開展“無障礙+適老化”環境建設， 16家網點達到“適老服務標桿網點”標準并通過北京國家金融科技認證中心“適老服務示范網點”認證。建行展區通過設置“無障礙+適老化”建設場景及適老化家具、輔助工具實物展示等方式，為特殊客戶群體營造一個舒適的金融服務環境。
城市更新展區，建行實現多個“首家”“首創”
在建行“城市更新”展區，一幅由金融筆墨勾勒的北京煥新畫卷徐徐展開。建行全力支持北京城市更新行動，完成了多筆“首家”和“首創”，是北京市首家且唯一一家與市住建委簽署城市更新合作備忘錄的金融機構。截至目前，建行北京市分行已累計貸款支持北京市城市更新項目超200個，投放超800億元，支持核心區申請式退租超2500戶，修繕超1000戶；老舊危舊小區改造超200萬平米，老舊低效商業設施改造超140萬平米，老舊低效廠房園區改造超800萬平米，市場占比超過40%，行業第一。
為小微外貿企業打造的專屬產品——“跨境快貸-外貿貸”
建行一直積極踐行國家“走出去”戰略和“一帶一路”倡議，提升參與國際競爭能力，為中資企業走出去”提供全方位、多層次、個性化的跨境金融支持。“跨境快貸-外貿貸”是建行為小微外貿企業打造的專屬產品，根據進出口報關、國際收支等外貿數據為企業核定額度，無需抵質押、支用簡便、利率優惠，有助于緩解小微外貿企業融資難、融資貴問題。本屆服貿會期間，建行還將于9月12日在首鋼園緩沖間領航峰會廳舉辦2025建行助力企業高質量“走出去”活動。
金融為民 傳遞新溫度
多彩消保數字化3D展廳北京館
“我們在展廳中更新的10多部金融教育作品，可以通過觸屏方式進行體驗瀏覽。”建行工作人員提到的展廳便是“多彩消保數字化3D展廳北京館”，通過運用3D、VR、AI等科技手段打造的這一線上金融教育平臺，旨在普及金融知識、提升公眾風險防范能力。
在建行數字人民幣展區，屏幕滾動播放著數字人民幣錢包開立指引、數字人民幣試點場景介紹等數字人民幣科普的短片。參觀者可在現場開立建行數字人民幣錢包，體驗數字人民幣快捷消費。在數字人民幣潮流集市，建行攜手好利來、周黑鴨等商家推出數字人民幣消費滿減優惠活動。
數字人民幣展區，觀眾紛紛體驗購買
在第三代社保卡換發服務展區，建行將便民服務窗口“搬”進服貿會現場，參觀者可在建行展區直接辦理第三代社保卡的申領、激活等業務，親身體驗的便捷換發服務。
從做好金融五篇大文章到支持城市更新行動，再到惠民服務溫度的傳遞，建行不僅展現了科技的“硬實力”，更傳遞了服務民生的“軟溫度”。未來，建行將持續深入推進內涵式高質量發展，努力當好服務實體經濟的“主力軍”和維護金融穩定的“壓艙石”，堅定不移走好中國特色金融發展之路，為推進金融強國建設、服務中國式現代化作出新的更大貢獻。
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