中國(guó)日?qǐng)?bào)9月26日電 (記者 樊菲菲) 9月25日，2025京東全球科技探索者大會(huì)召開。京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東集團(tuán)產(chǎn)品委員會(huì)主席胡喜首次對(duì)外公布電商創(chuàng)新AI架構(gòu)體系Oxygen。該體系依托Joy AI大模型打造豐富的系統(tǒng)能力和多元化智能體，通過(guò)AI技術(shù)構(gòu)建電商購(gòu)物、供應(yīng)鏈管理等智能應(yīng)用場(chǎng)景，系統(tǒng)展現(xiàn)了AI技術(shù)在京東電商業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，描摹出京東零售面向未來(lái)的AI電商藍(lán)圖。

胡喜認(rèn)為，用戶真正需要的是“舉重若輕”的智能體驗(yàn)，既能在日常消費(fèi)中保持"輕購(gòu)物"的流暢，又能在重要購(gòu)物決策時(shí)獲得"慢購(gòu)物"的深度支持。京東零售在AI電商領(lǐng)域的探索將深度融合多模態(tài)交互方式，“在保留傳統(tǒng)沉浸式瀏覽、下滑推薦和精準(zhǔn)搜索體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步貼合人腦的決策模式，兼顧快思考與慢思考，實(shí)現(xiàn)直覺與理性的結(jié)合?！?/p>

AI電商，讓效率服務(wù)體驗(yàn)

“AI電商不僅是效率革命，更是體驗(yàn)革命。"胡喜強(qiáng)調(diào)，京東零售將通過(guò)AI技術(shù)打造豐富的智能體，應(yīng)用于多元化智能場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)"千人百面"的AI電商購(gòu)物體驗(yàn)。這種"技術(shù)+場(chǎng)景"的雙輪驅(qū)動(dòng)，也將推動(dòng)電商行業(yè)從流量競(jìng)爭(zhēng)走向體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)的新階段。

AI時(shí)代，消費(fèi)者的電商購(gòu)物體驗(yàn)將發(fā)生什么變化？京東零售帶來(lái)的答案之一是智能搜索推薦功能"愛購(gòu)"。這一功能采用語(yǔ)義可控生成式推薦模型 OxygenRec和電商多模態(tài)理解大模型OxygenVLM作為快慢思考結(jié)合的核心支撐技術(shù)，通過(guò)自然語(yǔ)言交互精準(zhǔn)理解用戶需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物方式顛覆性的效率突破，為用戶提供真正的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。以購(gòu)買冰箱為例，用戶通過(guò)快慢思考的漸進(jìn)式交互輸入家庭情況、空間尺寸、使用偏好等完整需求，系統(tǒng)就能智能生成包括產(chǎn)品推薦、可視化對(duì)比、定制化詳情頁(yè)在內(nèi)的完整解決方案。這將徹底改變傳統(tǒng)購(gòu)物中反復(fù)搜索、對(duì)比的低效模式，實(shí)現(xiàn)從”被動(dòng)應(yīng)答”到”主動(dòng)服務(wù)”的質(zhì)變。

此外，京東零售在虛實(shí)交互領(lǐng)域的突破同樣將為電商購(gòu)物體驗(yàn)帶來(lái)令人耳目一新的改變。此次大會(huì)上，京東零售發(fā)布全球首個(gè)電商行業(yè)裸眼3D商品展示服務(wù)Oxygen XR，可為品牌打造從首焦到商詳?shù)娜溌?D展示方案。而Oxygen Tryon AI試穿技術(shù)則完美解決了時(shí)尚電商的"體驗(yàn)困境"——通過(guò)精準(zhǔn)的虛擬試穿，既讓消費(fèi)者免去奔波之苦，又幫助品牌降低退貨率，實(shí)現(xiàn)雙贏。

打造供應(yīng)鏈超級(jí)智能體

京東零售不斷強(qiáng)化自研，推動(dòng)AI與運(yùn)籌優(yōu)化結(jié)合，持續(xù)突破供應(yīng)鏈智能化邊界，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈體系從運(yùn)籌優(yōu)化到超級(jí)智能體的深刻變革。在會(huì)上，胡喜首次對(duì)外介紹了自研的10B級(jí)時(shí)序大模型Oxygen Forecaster如何提升銷量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，帶動(dòng)選品、定價(jià)、庫(kù)存和履約的全鏈路優(yōu)化，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘧?yīng)用，準(zhǔn)確度大幅提升超過(guò)10%以上，并在公開權(quán)威數(shù)據(jù)集實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)指標(biāo)的SOTA，引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用。

在運(yùn)籌優(yōu)化階段，傳統(tǒng)方式主要利用機(jī)器學(xué)習(xí)和運(yùn)籌算法，在海量數(shù)據(jù)中尋找最優(yōu)解，聚焦于效率提升和成本優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、庫(kù)存精準(zhǔn)布放、履約路徑優(yōu)化等環(huán)節(jié)的智能化。如今，京東零售正全面邁向以AI為核心的階段，大模型為供應(yīng)鏈注入了強(qiáng)大的認(rèn)知、理解和生成能力，不僅可以處理數(shù)字，還能理解自然語(yǔ)言描述的需求，預(yù)測(cè)難以量化的市場(chǎng)趨勢(shì)，自動(dòng)生成診斷報(bào)告。這意味著供應(yīng)鏈具備了前所未有的洞察和交互能力，實(shí)現(xiàn)了從人工精細(xì)優(yōu)化到“one model極致最優(yōu)”的跨越。

最終，多種AI技術(shù)將融為一體，形成超級(jí)智能體——完全體的數(shù)字員工。這些數(shù)字員工不再只是完成單一的任務(wù)模塊，而是擁有完整決策權(quán)的“虛擬崗位”負(fù)責(zé)人。比如“采控?cái)?shù)字總監(jiān)”，能夠自主決策千萬(wàn)級(jí)SKU的庫(kù)存布局，主動(dòng)進(jìn)行采購(gòu)下單，自我優(yōu)化周轉(zhuǎn)率。

面向開發(fā)者全面開源

除了面向消費(fèi)者和供應(yīng)鏈的智能場(chǎng)景應(yīng)用，Oxygen架構(gòu)體系還包含豐富的AI系統(tǒng)能力和基礎(chǔ)大模型。京東零售研發(fā)團(tuán)隊(duì)正持續(xù)將Oxygen體系中的技術(shù)開源，以開放態(tài)度回饋行業(yè)，讓更多開發(fā)者能夠接觸到先進(jìn)的技術(shù)工具，進(jìn)一步推動(dòng)AI的發(fā)展和應(yīng)用。

其中，多智能體協(xié)作框架OxyGent已經(jīng)開源。該框架支持開發(fā)者像搭積木一樣靈活組合智能體系統(tǒng)，并且具備極致可擴(kuò)展性和全鏈路決策追溯能力，進(jìn)而推動(dòng)“群體智能”的實(shí)現(xiàn)。大會(huì)期間，Oxygent-9N-xLLM大模型推理引擎也正式官宣開源。這一推理引擎實(shí)現(xiàn)了服務(wù)-引擎分離的創(chuàng)新架構(gòu)，在推理效能上取得進(jìn)展，幫助京東零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)5倍效率提升和90%成本優(yōu)化，推動(dòng)國(guó)產(chǎn)AI Infra從跟隨國(guó)際開源框架到定義新一代推理標(biāo)準(zhǔn)。

從消費(fèi)者體驗(yàn)、供應(yīng)鏈管理到底層模型，京東零售致力于用AI重塑電商，通過(guò)Oxygen將AI技術(shù)與電商業(yè)務(wù)深度融合，提供區(qū)別于傳統(tǒng)電商的全新體驗(yàn)，打造下一代AI電商新形態(tài)。