“基層減負后，我們社區(qū)網(wǎng)格員有了更多時間服務轄區(qū)群眾。”

近日，寧夏銀川市西夏區(qū)文昌路街道翟靖巷社區(qū)黨委書記楊曉梅感嘆，以前，各種報表、會議應接不暇，讓網(wǎng)格員忙得團團轉(zhuǎn)。現(xiàn)在，減負措施落地，不必要的負擔被削減，大家有了更多精力走訪入戶，了解群眾需求，解決實際問題。

在翟靖巷社區(qū)居民陳阿姨家中，她滿臉笑意地說：“現(xiàn)在網(wǎng)格員經(jīng)常會來我家里坐坐，問問我們的難處。上次我向網(wǎng)格員反映我家暖氣不熱和衛(wèi)生間房頂滲水，她們現(xiàn)場就聯(lián)系熱力公司和樓上住戶，并于當天就解決了問題，這實實在在的變化，讓我們心里暖乎乎的。”

今年以來，西夏區(qū)堅持黨建引領，以“一定三減一優(yōu)”（“一定”權(quán)責邊界、“三減”同向發(fā)力、“一優(yōu)”陣地功能）為工作著力點，開展一系列減負賦能舉措，積極破解基層“小馬拉大車”難題，有效減輕各村（社區(qū)）工作負擔，為西夏區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展注入了強勁動力。

走進翟靖巷社區(qū)便民服務站，居民張大爺正在辦理高齡津貼認證。“以前要跑三四個窗口，現(xiàn)在一個窗口全搞定，連材料都是工作人員上門幫我準備的！”他感慨地說。

據(jù)了解，為提高社區(qū)服務精細化、專業(yè)化、現(xiàn)代化水平，西夏區(qū)積極推動村（社區(qū)）便民服務站綜合窗口改革，將66個社區(qū)原有的社會救助、就業(yè)指導等8個窗口壓減為1個綜合窗口，打造“全科+專窗”的服務模式，實現(xiàn)開放式辦公、一門式受理、一口清導辦、全科式服務。

以“網(wǎng)格服務點”為依托，推行“政務服務+網(wǎng)格化”模式，將坐等轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃涌壳胺眨ㄟ^建立流動化網(wǎng)格服務點190余個，最大限度地把養(yǎng)老醫(yī)保、勞動就業(yè)等高頻政務服務事項辦理權(quán)限下沉，為群眾提供方便快捷的幫代辦服務。

同時，不定期組織社區(qū)工作者下沉到小區(qū)網(wǎng)格，主動深入居民家中采集基礎信息、收集社情民意、排查矛盾糾紛、發(fā)現(xiàn)安全隱患，真正實現(xiàn)為民服務“零距離”。

西夏區(qū)委社會工作部相關負責人介紹，西夏區(qū)指導各鎮(zhèn)街根據(jù)轄區(qū)村（社區(qū)）實際情況，從黨的建設、公共服務、民生保障等多維度出發(fā)，全面梳理各項工作事務，制定了各村（社區(qū)）依法履職、協(xié)助和取消工作事務目錄，有效精簡基層工作內(nèi)容，切實減輕村、社區(qū)工作人員負擔。截至目前，已完成18個村、66個社區(qū)工作事務目錄制定工作，其中村（社區(qū)）依法履職、協(xié)助事項分別為16項、25項，取消事項為7項。

如今，轄區(qū)各村（社區(qū)）在工作事務目錄制定后，積極探索服務群眾新模式。賀蘭山西路街道書香苑社區(qū)成立樂享慧鄰社區(qū)服務（寧夏）有限公司，采取“無償+有償”“經(jīng)濟+公益”“發(fā)展+治理”的方式，有效解決居民需求痛點和市場服務盲點，切實提升社區(qū)治理能力。

此外，西夏區(qū)全面梳理各單位掛牌上墻內(nèi)容，以“除必須保留，其他全部清理”為原則，今年來共清理社區(qū)外墻懸掛機構(gòu)掛牌12塊、社區(qū)內(nèi)上墻制度60項以及各類工作法、載體亮點80余項。一社區(qū)干部說：“現(xiàn)在牌子少了，但服務不能打折，我們可以把更多精力轉(zhuǎn)向精細化服務，進一步提升群眾的獲得感、幸福感。”

（中國日報寧夏記者站 記者：胡冬梅）