周云杰：海爾每年誕生一千多個創(chuàng)客項目

全國人大代表海爾輪值總裁 周云杰

兩會期間，全國人大代表、海爾集團輪值總裁周云杰在接受《人民日報》采訪時表示，目前海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就是要搭建開放的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)圈，為全球創(chuàng)客提供開放的創(chuàng)業(yè)平臺，實現(xiàn)從制造產(chǎn)品向制造創(chuàng)客的轉(zhuǎn)變。

“創(chuàng)客”一詞來源于英文單詞“Maker”，是指出于興趣與愛好，努力把各種創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的人。但是在海爾，創(chuàng)客這個詞遠遠沒有這么簡單。周云杰在采訪中表示，海爾在很多年前就開始探索創(chuàng)客平臺。從集團層面來講，海爾首先搭建了一個讓創(chuàng)客可以在平臺上自主創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)新的平臺。這個開放的平臺匯聚了全球的各類資源，比如研發(fā)資源、供應鏈資源，還有極客粉絲和用戶資源。在這個平臺上，用戶需求和資源方實現(xiàn)了零距離對接，這是海爾創(chuàng)客平臺最重要的顛覆。

周云杰表示，海爾創(chuàng)客平臺之下有一個彈性的支持“全員創(chuàng)新、全員創(chuàng)業(yè)”的柔性組織，這個組織是無邊界的，可以在冊也可以在線，能夠充分保障對社會化資源的利用。另外，海爾形成了鼓勵全員創(chuàng)業(yè)的機制。這種機制讓大家可以在為用戶創(chuàng)造價值的過程中增值，這個人可能不在海爾工作，但是只要他開發(fā)出了用戶需要的產(chǎn)品就可以成為一個設計師，并享有被用戶購買以后產(chǎn)生的超額分成。這樣全社會的人員就把這個平臺當成了一個實現(xiàn)自己夢想的地方和舞臺。所以，海爾這個平臺現(xiàn)在越做越大。

目前，海爾將創(chuàng)客平臺具體分為了三塊。第一，海創(chuàng)匯平臺，VC、項目聚集；第二，Hope平臺，資源方和用戶能夠“面對面”；第三，海立方平臺，創(chuàng)客間互相交互，互相分享的社區(qū)，也是一個自演進的生態(tài)系統(tǒng)。

互聯(lián)網(wǎng)時代，打造生態(tài)系統(tǒng)是企業(yè)追求的終極目標。周云杰介紹稱，原來海爾是制造一流家電產(chǎn)品、提供一流家電服務的企業(yè)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型成一個制造一流創(chuàng)客的企業(yè)，從“制造產(chǎn)品”到“制造創(chuàng)客”。海爾過去是家電企業(yè)，但是未來海爾將完全是一個創(chuàng)新的孵化平臺、是一個創(chuàng)客生態(tài)系統(tǒng)。

目前，海爾創(chuàng)客生態(tài)系統(tǒng)的開放式創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)頗見成效，雷神、水盒子和車小微便是在創(chuàng)客平臺上涌現(xiàn)出的典型案例。周云杰總結(jié)道，海爾正在推進的是搭建創(chuàng)業(yè)機制與平臺，為每個人提供創(chuàng)業(yè)的機會，從而為創(chuàng)客回報創(chuàng)業(yè)成功的快樂，這是海爾創(chuàng)客平臺最吸引人的地方。

周云杰最后表示，海爾現(xiàn)在每年的創(chuàng)客項目有一千多個，但是這些項目能否完全孵化則是市場拉動的、用戶選擇的。總理提出的是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，而海爾實踐的是“人人創(chuàng)客”，這種實踐要。海爾做的是有超前意識的，海爾在幾年前就開始探索總理現(xiàn)在提倡的。在創(chuàng)客項目的帶動下，海爾2014年收入增長11%，利潤增長39%，利潤增幅是收入增幅的3倍多。