中國日報11月25日湘鄉訊 “根據《湘鄉市信訪工作聯席會議辦公室關于建立健全信訪工作若干制度的通知》，經市信訪工作聯席會議研究，決定對育塅鄉、望春門街道、市教育局予以通報表揚，對梅橋鎮、金石鎮、東山街道、市商務局、水府旅游區事務中心予以通報批評。各級各部門要以先進為為榜樣，扎實做好信訪工作。”近日，湘鄉市信訪工作聯席會議（擴大）上通報了以上情況。

為進一步提升群眾滿意度，堅決打好信訪積案化解攻堅戰，湘鄉市建立了信訪工作“紅黑榜”季評比制度，采取“前3位登紅榜、后5位上黑榜”的形式，將信訪事項按期辦結率、信訪事項處理群眾滿意率、集中治理重復信訪和化解信訪積案專項工作等各項數據指標納入“紅黑榜”進行季通報。

“紅黑榜”制度明確了評價結果運用，將通報情況作為信訪工作年度績效考核和平安建設的重要依據，對“紅榜單位”在全市通報表揚，在信訪工作績效考核中予以加分。對“黑榜單位”，由市信訪工作聯席會議召集人約談單位主要負責人，并在信訪工作績效考核中予以扣分；連續兩個季度被約談的“黑榜單位”，提請市委、市政府主要領導親自約談該單位主要負責人，并在信訪工作績效考核中予以加倍扣分。“紅黑榜”制度的出臺，進一步壓緊壓實了各鄉鎮（街道）和市直單位的信訪工作責任，切實提升了群眾滿意度，為推動全市信訪工作提質增效奠定了堅實基礎。

“‘紅黑榜’制度的實行，既給我們傳導了壓力、又激發了活力、更凝聚了合力，有效推動了信訪問題的有效化解。”各單位主要負責人紛紛表示。

此外，市信訪聯席辦還健全完善“周調度”“月通報”“季講評”“追責問責”等工作機制，多措并舉推動信訪工作提質增效。

截至10月底，該市集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作，中聯辦交辦280件信訪積案已審核化解278件，審核化解率99.29%，群眾滿意度持續提升。

湘鄉市委副書記、市委政法委書記、市信訪聯席會議第一召集人謝岸燁表示，“‘紅黑榜’制度的實行，較好地推動了信訪積案的實體化解，提升了群眾滿意度，真正實現了‘小切口’推動‘大效能’”。（中國日報湖南記者站）