樊俊杰：以二十年實戰(zhàn)經驗為軸，在組織與商業(yè)之間搭建橋梁

在當今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。從高速增長到高質量發(fā)展的關鍵轉型期，商業(yè)競爭的焦點已不再局限于產品與市場，人才與組織的力量逐漸成為企業(yè)制勝的核心要素。人力資源，這一曾經被視為支持性職能的領域，如今正崛起為推動企業(yè)戰(zhàn)略落地的關鍵力量。作為行業(yè)中的佼佼者，樊俊杰這位擁有近二十年經驗的戰(zhàn)略型人力資源高管，從獵頭顧問到企業(yè)副總裁，他用管理智慧和創(chuàng)新能力，在企業(yè)的不同發(fā)展階段發(fā)揮著重要作用。此外，他還以獨創(chuàng)的“業(yè)務場景面試法”、“戰(zhàn)略人才配置模型”、“組織診斷的5個關鍵維度”等創(chuàng)新方法論、數據驅動的決策力和跨職能的領導力，重構了人才與組織的共生關系，為企業(yè)全球化征程注入強勁動能。

多元淬煉 以戰(zhàn)略創(chuàng)新驅動效能與商業(yè)增長

樊俊杰的職業(yè)生涯始于獵頭行業(yè)，這一選擇為他日后在人力資源領域的深耕奠定了堅實基礎。在六年的獵頭生涯中，他深入接觸了超過100家國內外知名企業(yè)，業(yè)務范圍橫跨快消、制造、醫(yī)療、互聯(lián)網等多個熱門行業(yè)。雀巢、美敦力、BP石油、東亞銀行等國際巨頭，以及易寶支付、昆侖萬維、樂元素、新浪、華夏銀行等國內知名企業(yè)，都留下了他尋訪人才的足跡。這段經歷不僅讓他積累了豐富的人才尋訪經驗，更培養(yǎng)了他對各行各業(yè)人才流動規(guī)律的深刻洞察。“獵頭經歷讓我學會了從市場角度看人才，理解不同行業(yè)、不同發(fā)展階段企業(yè)的人才需求差異”，樊俊杰的這句話，道出了獵頭工作對他思維方式的深遠影響。

2008年底，樊俊杰迎來了職業(yè)生涯的重要轉折點，他轉型成為咨詢公司高級合伙人，開始為企業(yè)提供系統(tǒng)性的人力資源解決方案。這也促使他從單點人才尋訪邁向了系統(tǒng)性人才戰(zhàn)略規(guī)劃的新高度。在咨詢公司的平臺上，他憑借深厚的行業(yè)知識和敏銳的戰(zhàn)略眼光，為企業(yè)量身定制人力資源戰(zhàn)略，助力企業(yè)實現人才與業(yè)務的協(xié)同發(fā)展。

此后，樊俊杰還先后加入遠大集團、威高集團、國美控股等大型企業(yè)。在這些企業(yè)中，他負責多個產業(yè)板塊的中高級人才招聘與組織建設，以卓越的領導力和專業(yè)能力，為企業(yè)打造了一支支高素質的人才隊伍。這種貫穿企業(yè)初創(chuàng)、成長到成熟的管理經驗，讓樊俊杰總能精準把握組織需求，他的領導力也向下扎根于對組織全生命周期的深刻理解中。

在愛空間科技任職期間，樊俊杰更是積極推動人力資源數字化轉型發(fā)展。他通過運用阿里六個盒子、九宮格等先進的組織診斷工具，精準識別組織核心人才，通過一系列針對性的措施，將人效連續(xù)兩年提升了1.5倍。這一成績的取得，不僅體現了他在人力資源管理方面的專業(yè)能力，更彰顯了他對數字化工具的熟練運用和創(chuàng)新思維，成為人才管理的標桿示范。另外，他率先提出的“組織診斷的5個關鍵維度”創(chuàng)新方法論更是被《中國企業(yè)人力資源管理白皮書》認可及收錄，彰顯其廣泛的行業(yè)影響力。

創(chuàng)新引領，以原創(chuàng)方法論賦能行業(yè)發(fā)展

如今，樊俊杰作為必要商城的副總裁，全面負責人力資源、客戶服務、商務拓展及營銷增長等多個核心業(yè)務板塊，帶領團隊實現多維突破，主導客服端搭建 AI 智能體系，將解決率提升至 68%，每周節(jié)省人力工時 30 小時；商務端拓展 30 家 CPS 合作伙伴，實現 1:4.5 的投資回報率；招聘端將內推成功率從 15% 提升至 30%，關鍵崗位到崗率保持 100%。這種跨領域的管理能力，讓人力資源與業(yè)務發(fā)展深度融合。

作為少數能夠跨越人力資源、客戶服務、商務拓展及營銷增長的多面手，樊俊杰認為：“當代HR領導者必須突破職能邊界，深入理解業(yè)務邏輯，才能創(chuàng)造真正價值。”他也在長期的實踐中，形成了獨具特色的“業(yè)務 - 人才 - 組織”管理理念，并創(chuàng)新出“業(yè)務場景面試法”、“戰(zhàn)略人才配置模型”、“組織診斷的5個關鍵維度”等一系列方法論，為企業(yè)的人力資源管理提供了全新的思路和方法。

“業(yè)務場景面試法”是樊俊杰在人才選拔方面的首創(chuàng)方法論。他摒棄了傳統(tǒng)的面試模式，將面試場景與實際業(yè)務緊密結合，通過模擬真實的業(yè)務場景，考察應聘者的業(yè)務能力、問題解決能力和團隊協(xié)作能力。彼時國美正處于從0到1的初創(chuàng)期，樊俊杰通過“業(yè)務場景面試法”幫助國美在3個月內組建千人團隊，大大提高了人才選拔的精準度，更實現30%的晉升主管比例，遠超行業(yè)平均水平。

另外，樊俊杰創(chuàng)新設計的“人才預警儀表盤”通過數據分析預測關鍵人才流失風險，將必要商城的員工流失率降低80%；開發(fā)的“人效-協(xié)作熱力圖”則精準定位組織協(xié)作卡點，推動客戶投訴響應率從18%降至5%，人均效能提升40%。這些工具不僅解決了企業(yè)痛點，更用數據印證了人才管理的商業(yè)價值，被行業(yè)廣泛借鑒學習。

作為人力資源領域的佼佼者，樊俊杰的成就也得到行業(yè)的廣泛認可。他多次獲評“杰出經理人”，入選HRidol專家?guī)臁R菁英匯專家，其管理實踐被媒體譽為“戰(zhàn)略級招聘”典范。在人力資源邁向戰(zhàn)略化的今天，樊俊杰不僅為企業(yè)提供了可復制的管理范式，更為行業(yè)樹立了跨界領導的標桿。

提及未來，樊俊杰表示：“最高境界的HR，是讓企業(yè)忘記‘HR’的存在——因為組織已經學會了‘自我生長’。”他也在持續(xù)探索通過機制設計和文化浸潤，構建一個能夠自我驅動、自我優(yōu)化的組織生態(tài)，使人力資源職能從被動支持轉向主動賦能，持續(xù)創(chuàng)造價值。（周舟）